Herroepingsrecht & annuleren
Heb je bij House of Neve een strippenkaart voor lessen of een plek in een groepstraining gekocht, maar wil je toch annuleren? Als consument heb je bij een online aankoop wettelijk 14 dagen herroepingsrecht, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. Hieronder lees je precies hoe dat bij ons werkt en kun je direct je annulering aanvragen.
Annuleringsvoorwaarden strippenkaart & groepstrainingen
Je koopt je strippenkaart of trainingsplek op afstand, via onze webshop. Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving heb je daarom het recht om deze aankoop binnen 14 dagen na de aankoopdatum kosteloos te annuleren, zonder opgaaf van reden.
Wanneer kun je nog annuleren?
- Je aankoop is 14 dagen geleden of korter.
- Je strippenkaart is nog niet (gedeeltelijk) gebruikt.
- Je hebt nog niet deelgenomen aan de groepstraining waarvoor je je hebt aangemeld.
Is één van deze zaken niet van toepassing, dan is je aankoop helaas al in uitvoering en vervalt het wettelijke herroepingsrecht. Wil je een reeds ingeplande les verzetten of afzeggen, neem dan contact met ons op — hiervoor gelden onze reguliere annuleringsvoorwaarden (tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren).
Hoe werkt annuleren?
Vul het formulier in met je ordernummer en aankoopdatum. Past dit binnen 14 dagen? Dan ontvangen we je verzoek en nemen we snel contact met je op. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug.
Buiten de termijn kun je hier niet meer annuleren. Neem dan gerust contact met ons op.
Annuleringsformulier
Voor het annuleren van een strippenkaart of groepstraining binnen 14 dagen na aankoop.
Annuleringsvoorwaarden privé les
Voor elke 1-op-1 les of privétraining maak ik tijd vrij in mijn agenda. Bij een late afzegging kan ik die plek vaak niet meer invullen. Daarom hanteer ik onderstaande voorwaarden — dankjewel voor je begrip!
De afspraak wordt kosteloos geannuleerd of verzet.
We brengen 50% van de geboekte uren in rekening, of je verzet de afspraak kosteloos.
We brengen 100% van de geboekte uren in rekening.
Wil je een privéles verzetten of annuleren? Neem gerust contact met me op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Mail mij